- 考試官是女的，聽說最近這個月才調來北北二負責SST考試，人很好
，不像上一個嚴格，聽她說上一個去北北三了
，她說不知道是自己是幸還是不幸
，意思應該是來負責考試有點不幸
，但去北北三更慘? - 不要回答太差就願意給滿分，也會給你機會想，或者回答錯誤的機會
- 考很多情境的，表示比較要求實際有在接觸，跟能不能發揮出來
比較偏向論述回答，實際上能做到。 - 三個現在的活動?(最好知道5個)
我回答海綿寶寶、麵包第二件58折、咖啡第二杯七折 - 試面銷麵包第二件58折
我回答以時段、客層來區分要面銷的麵包內容
白天對象為上班族、學生
下午為家庭主婦
感覺可以回答得更好... - 推銷形容三樣關東煮
ex.Q彈有勁的貢丸 - 訂購
- 單獨下傳日配品(按0)
- 操作傳輸
- 看今日(或某日)訂購明細
- 1.訂購業務>3.訂購資料本部傳輸>選9確認訂購日>1.列印
- 各拿oc & wi 一件商品(純喫茶&茶裏王)
純喫茶EOB訂購>解釋今天該訂幾倍(看前6天銷量/6天=日平均銷量)
wi 台帳訂購>解釋今天該訂幾倍 - 某物品在哪裡訂購，上次考吸管，這次考餐巾紙(必須先瀏覽一遍)
- 鮮食陳列四大原則
前進堆疊>擴牌展開>集中陳列>使用道具
有考現場實測>問哪裡有問題，怎麼修改? - Famiport，講流程+實際操作
考代碼繳費>小白單多久以內有效? 三小時
台鐵退票，是否有手續費? 有 $13，全家服務時間為10:00~22:00 - Happy go 退點數
- 口述換發票流程，要注意什麼? 月份、條碼是否正確
- 發票不夠>調撥>轉出店要開調撥單(沒開罰6,000)
轉入店誤用發票>罰銷售額5% - "危機處理"
- 考臨時停電、搶劫偷竊、顧客受傷、商品品質異常
[結論]
黃色本要看熟+背熟，實際應對考得比較多、比較活
，但若有準備相對較簡單，想清楚再回答。
